Uvědomujeme si, že náš úspěch závisí na spokojenosi a důvěře našich zákazníků. Chceme ho dosáhnout nabízením kvalitných produktů a poskytováním prvotřídních služeb s vysokou přidanou hodnotou. Takovou, která usnadní našim zákazníkům život a pomůže ke zhodnocení jejich objektů. To vše díky našim znalostem, zkušenostem, spolehlivosti, důvěryhodnosti a tradici inovací.
Naše důvěryhodnost je prověřena téměř 150 lety nepřetržitého působení v oboru. I při globálním pokrytí si navíc zachováváme přednosti rodinné firmy. Vážíme si našich kořenů a důvěry.
Každý den pracujeme na tom, abychom našemu dědictví dostáli a stále byli pro zákazníky spolehlivým partnerem.
Značku Schindler reprezentuje po celém světě více než 30 000 specializovaných technických pracovníků. Všichni jsou patřičně vyškoleni a mají potřebnou certifikaci, kterou neustále obnovujeme. Do jejich dalšího rozvoje a vzdělání dlouhodobě investujeme, aby měli dostatek informací o nejnovějších technologiích i předpisech.
Náš tým tvoří také řada odborníků z dalších oborů, od výzkumu a vývoje přes dispečink a vzdělávání po IT, backoffice a marketing. Ti všichni pomáhají zvýšit kvalitu služeb poskytovaných našim zákazníkům.
Vždy se snažíme, abychom pro naše zákazníky byli profesionálním partnerem a to tím, že do jejich podnikání přidáváme hodnotu a přidáváme kvalitu do infrastruktury městského světa.
V oblasti výtahů a eskalátorů patříme k lídrům a také průkopníkům, kteří dále posouvají možnosti mobility díky inteligentním, integrovaným a inovativním řešením.
Inteligentní systém cílového řízení PORT Technology a myPORT znamenají revoluci v efektivitě, výkonnosti i bezpečnosti přepravy a řízení pohybu osob v komplexních moderních budovách.
Digitální služby Schindler Ahead z nás činí lídry v uplatnění možností internetu věcí (IoT, Interneg of Things) při provozu, správě a servisu výtahů a eskalátorů. Inteligentní řešení jsou výsledkem práce chytrých lidí s brilantními nápady a odvahou je dále rozvíjet.
Vždy budeme těmi, kdo je v této činnosti podporují a vytváří pro ně optimální podmínky.
Současný úspěch společnosti je dán zejména vyznáváním tradičních hodnot, k nimž patří bezpečnost, kvalita a prvotřídní zákaznický servis. Tyto hodnoty nám v kombinaci s kreativním a inovativním přístupem umožňují vytvářet inteligentní řešení odpovídající vysokým nárokům našich zákazníků. Hodnoty, které vyznáváme, ovlivňují činnost naší společnosti, každodenní aktivity našich zaměstnanců i principy, na kterých jsou postaveny naše obchodní vztahy a spolupráce.
Více než 70 000 zaměstnanců společnosti Schindler se dnem i nocí stará o to, aby naše výtahy a eskalátory plynule a bezpečně přepravily každý den po celém světě 2 miliardy lidí. Bezpečnost jednoho každého cestujícího i zaměstnance je naší největší prioritou.
Jsme společností silně orientovanou na zákazníka a jeho potřeby. Máme je na mysli při vývoji i výrobě našich produktů, vylepšování služeb i optimalizaci našich interních postupů.
Naše poslání být spolehlivým partnerem pro naše zákazníky můžeme uskutečňovat jen díky nadaným, angažovaným a dokonale proškoleným zaměstnancům. Velkou pozornost věnujeme rozvoji všech představitelů značky Schindler tak, aby dokázali porozumět přáním zákazníka a poradit mu s volbou nejvhodnějšího produktu či služby z našeho bohatého portfolia. Našim kolegům napříč pozicemi umožňujeme rozvíjet vůdčí a rozhodovací schopnosti a zapojujeme je do vytváření naší společné úspěšné budoucnosti. Pěstujeme u nás kulturu, v níž jsou klíčovými faktory vášeň, ambice a spolupráce.
Ctíme pověstnou švýcarskou kvalitu a dbáme na to, abychom jí dosahovali ve všech oblastech našeho působení. I díky respektování klíčových hodnot a návaznosti na více než stoletý odkaz, můžeme zákazníkům poskytovat spolehlivá řešení.
Napříč celým koncernem Schindler jsme jeden tým, který sdílí základní hodnoty a principy chování. Podporujeme transparentní a důvěryhodné vztahy mezi zaměstnanci i se zákazníky.
Smyslem naší činnosti je vytvářet dlouhodobě platné hodnoty pro všechny zúčastněné od zákazníků, přes zaměstnance a obchodní partnery. Zároveň usilujeme o nárůst našich hospodářských výsledků a dosažení vyššího růstu, než jaký udává globální trh výtahů a eskalátorů. Stavíme přitom především na naší silné kultuře inovací. V souvislosti s tím přijímáme opatření nezbytná ke zlepšení zákaznické spokojenosti, zvýšení kvality nabízených produktů a služeb i zefektivnění našeho provozu.
Od vzniku společnosti Schindler v roce 1874 jsme průkopníky v oblasti vertikální dopravy. Navazujeme na tuto tradici a nadále pokračujeme ve vývoji nových systémů a technologií reflektujících trendy a očekávané budoucí nároky na zajištění plynulé přepravy osob v moderních městech.
V průběhu let jsme úspěšně uvedli na trh řadu inovací, včetně systému cílového řízení a vůbec prvního patentu na výtah bez strojovny. K dalším významným milníkům patří naše unikátní trakční nosné prostředky a InTruss metoda, která posouvá možnosti modernizace eskalátorů.
Etablovali jsme se také jako společnost, která dokáže výborně využít předností internetu výtahů a eskalátorů (IoEEE, Internet of Elevators and Escalators). Platforma Schindler Ahead představuje unikátní služby založené na digitalizaci a možnostech propojení zařízení s provozovateli, servisními techniky i non stop profesionálním dispečinkem servisní firmy. Investováním do technologie Digital Twin pokládá společnost Schindler základ pro využití plného potenciálu umělé inteligence napříč celým hodnotovým řetězcem. Start-up BuildingMinds vyvíjí řešení pro optimalizaci řízení portfolií celých budov.
Jako jeden z lídrů v oblasti využití digitalizace v průmyslovém sektoru bude skupina Schindler nadále investovat do vývoje dalších chytrých řešení čerpajících z předností internetu věcí.